Versand

GAMETECH-HUB | VERSAND & SERVICE

Sicher versendet.
Sorgfältig bearbeitet.

Ob Hall-Effect-Umbau, TMR-Upgrade oder fertig modifizierter DualSense: Hier findest du alle Informationen zu Einsendung, Bearbeitung, Versandkosten und Rücklieferung.

Versand innerhalb Deutschlands

01. Versandgebiet & Versandarten

Wir versenden innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt abhängig von der Sendung über DHL, DPD oder Hermes.

Unser Standard-Paketversand erfolgt mit Sendungsverfolgung und Transportversicherung im Rahmen der jeweiligen Versandbedingungen.

Ein Expressversand kann nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich sein. Verfügbarkeit und zusätzliche Kosten teilen wir dir vor der Beauftragung mit.

02. Versandkosten im Überblick

Wichtig bei Einsendungen: Du übernimmst die Versandkosten für den Hinversand deines eigenen Controllers an unsere Werkstatt.

Bei ausdrücklich versandkostenfreien Warenangeboten entfällt die reguläre Versandgebühr. Abweichende Kosten und vereinbarte Zusatzleistungen werden vor Vertragsschluss angegeben.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

SO FUNKTIONIERT'S

Dein Controller. Unser Service.

Der Ablauf für eingesendete Controller ist einfach und transparent.

04. Einsendung zur Reparatur

Nach der Bestellung stellen wir dir ein digitales Auftrags- beziehungsweise Einlegeblatt zur Verfügung. Bitte lege dieses ausgefüllt deiner Einsendung bei.

Wir empfehlen einen ausreichend versicherten Paketversand mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Einlieferungsbeleg bis zur Bestätigung des Wareneingangs auf.

Fehlt das Auftragsblatt, kann die eindeutige Zuordnung und Bearbeitung mehr Zeit beanspruchen. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte.

05. Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Reparaturen und Standard-Umbauten

Die Bearbeitungszeit für unsere regulären Umbauangebote beträgt 2–4 Werktage ab Eingang des Controllers in der Werkstatt. Für den anschließenden Versand innerhalb Deutschlands sind weitere 1–3 Werktage einzuplanen. Der Hinversand durch den Kunden ist darin nicht enthalten.

Fertige Controller und lagernde Waren

Für sofort verfügbare Waren beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage nach Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorkasse nach Zahlungseingang. Bei individuell gefertigten Produkten gelten die gesondert angegebenen Lieferzeiten.

Als Werktage gelten hier Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg. Abweichende Bearbeitungs- und Lieferzeiten werden im jeweiligen Angebot angegeben. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

06. Qualitätskontrolle & Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der vereinbarten Reparatur- oder Umbauarbeiten prüfen wir die Funktion des Controllers.

Bei Stick-Umbauten kontrollieren wir unter anderem Mittelstellung, Achsen und Bewegungsbereich und führen die erforderliche Kalibrierung durch.

Nach erfolgreicher Prüfung und vollständiger Bezahlung erfolgt der Rückversand. Bei regulären Reparatur- und Umbauangeboten ist der versicherte Rückversand bereits enthalten.

Nach Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer beziehungsweise einem Link zur Sendungsverfolgung.

07. Transportrisiko & gesetzliche Rechte

Kauf fertiger Waren durch Verbraucher

Beim Verbrauchsgüterkauf tragen wir grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher beziehungsweise eine empfangsberechtigte Person. Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere nach § 475 Abs. 2 BGB, bleiben unberührt.

Reparatur und Umbau kundeneigener Controller

Für die Einsendung, Bearbeitung und Rücksendung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Werkvertragsrechts und zur Gefahrtragung nach § 644 BGB. Eine pauschale Einschränkung gesetzlicher Rechte wird nicht vereinbart.

08. Rücksendungen & Widerruf

Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung besteht.

Eine vorherige Anmeldung per E-Mail erleichtert die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen gelten die gesetzlichen Regelungen zur Übernahme erforderlicher Kosten.

09. Beschädigte oder fehlende Lieferung

Sollte eine Sendung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden, informiere uns bitte möglichst zeitnah.

Hilfreich sind die Bestellnummer, die Sendungsnummer und bei Beschädigungen Fotos des Artikels sowie der Verpackung.

Bewahre die Verpackung nach Möglichkeit zunächst auf. Wir unterstützen dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Gesetzliche Ansprüche werden nicht von einer bestimmten Meldefrist abhängig gemacht.

10. Verpackung & Akkusicherheit

Verpacke deinen Controller in einem stabilen Karton mit ausreichend Polstermaterial, sodass er während des Transports nicht verrutschen kann.

Schalte das Gerät vor dem Versand aus und sichere es gegen unbeabsichtigtes Einschalten. Den regulär verbauten Akku bitte nicht eigenständig ausbauen.

11. Persönliche Abgabe & Abholung

Du kommst aus Billigheim, Mosbach oder der Umgebung? Nach vorheriger Terminvereinbarung kannst du deinen Controller persönlich zur Reparatur abgeben und nach Fertigstellung abholen.

Eine Abholung durch einen Versanddienstleister kann ebenfalls individuell angefragt werden. Etwaige Zusatzkosten teilen wir dir vor der Beauftragung mit.

FRAGEN ZU DEINER SENDUNG?

Wir helfen dir gerne weiter.

Ob Einsendung, Sendungsverfolgung oder individueller Umbauwunsch: Bei Fragen kannst du dich direkt an GameTech-Hub wenden.

Bitte gib bei bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.

GameTech-Hub Brüning

PS5 Controller Reparatur & Modding

Billigheim · Baden-Württemberg