Versand

Versandarten & Optionen

• Standardversand (DHL / DPD / Hermes) – versichert, mit Sendungsverfolgung.
• Expressversand – nur auf Anfrage / gegen Aufpreis, abhängig von Verfügbarkeit.
• Abholung – Abholung vor Ort ist nach vorheriger Absprache möglich (Adresse im Impressum).

Versandkosten & Anzeige

Die Versandkosten werden im Warenkorb / Checkout klar ausgewiesen, bevor du den Bestellvorgang abschließt. Bei Sonderaktionen (z. B. „Versandkostenfrei ab 100€“) gilt die jeweilige Aktionsbeschreibung.

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Versandfertig in der Regel: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang (bei Verfügbarkeit). Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen und bezahlt sind, bearbeiten wir (sofern möglich) am selben Tag. Expressbestellungen nur nach Rücksprache.

Lieferzeiten der Versanddienstleister: in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Verzögerungen durch Carrier, Wetter oder außergewöhnliche Ereignisse sind möglich.

Tracking & Benachrichtigungen

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte prüfe die angegebene Lieferadresse sorgfältig – falsche Adressen führen zu Lieferverzögerungen oder Rücksendungen.

Gefahrübergang & Haftung

Mit Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf dich über. Sollte eine Sendung verloren gehen oder beschädigt ankommen, melde dich bitte unverzüglich per E-Mail an info@gametech-hub.de (innerhalb 7 Tage nach Zustellung). Wir unterstützen dich bei der Schadenmeldung gegenüber dem Carrier.

Rücksendungen & Reparaturversand

Shop-Bestellungen (Waren): Rücksendekosten trägt standardmäßig der Käufer, sofern nicht anders in der Bestellung/Aktion angegeben. Rücksendungen bitte vorher per E-Mail anmelden: info@gametech-hub.de. Sendeadresse: Timo Brüning, Oberer Gleissenberg 15, 74842 Billigheim.

Reparaturen / Einsendungen: Für Reparaturaufträge legen wir dir nach Bestelleingang und Zahlung das digitale Auftrags-/Einlegeblatt (Digital Download) bei. Bitte lege dieses ausgefüllt dem Paket bei. Rückversand nach Reparatur ist für dich kostenlos (inkl. versichertem Versand). Nach Eingang des Artikels bestätigen wir den Erhalt per E-Mail und nennen dir voraussichtliche Bearbeitungszeit.

Artikel, die ohne vorherige Anmeldung und ohne ausgefülltes Auftragsformular eingesendet werden, können verzögert bearbeitet oder abgewiesen werden.

Beschädigte oder fehlende Lieferung

Bitte prüfe den Erhalt unverzüglich. Bei äußerlich beschädigter Verpackung vermerke dies bitte beim Zusteller und melde den Schaden sofort per E-Mail an info@gametech-hub.de mit Foto. Für intern verlorene oder nicht zugestellte Sendungen unterstützen wir bei der Reklamation – sende uns in diesem Fall bitte Bestellnummer und Tracking-ID.

Packhinweise & Sicherheit

Für Einsendungen (z. B. Reparatur-Controller) verpacke bitte das Gerät sicher (keine lose Verpackung). Entferne Akkus nicht (sofern nicht gesondert angewiesen). Nutze stabile Kartons und Polstermaterial. Beschädigte oder unzureichend verpackte Einsendungen können von uns abgewiesen oder mit Kosten für Neukartonierung belastet werden.

Abholung & Retourenmanagement

Abholung durch Carrier (Pickup) ist auf Anfrage möglich und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Für größere Sendungen oder Palettenware setzen wir uns individuell mit dir in Verbindung.

Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versand, Tracking oder Rücksendungen schreib uns: info@gametech-hub.de
Bitte gib in jeder Anfrage Bestellnummer & Tracking-ID an.